Urlaub im Ferienhaus Lilie? Buchungs- oder sonstige Anfrage!

Benutzen Sie das Kontaktformular um anzufragen, ob der gewünschte Buchungszeitraum noch frei ist, oder um - aus welchen Gründen auch immer - mit uns in Kontakt zu treten! Bei Anfragen allgemeiner Natur geben Sie die An-/Abreise bitte unverbindlich pro forma an.

Die Anreise (Check-In) ist ab 15:00 Uhr möglich, die Abreise (Check-Out) sollte bis 11:00 Uhr erfolgen - andere Zeiten können aufgrund besonderer Umstände nach Absprache natürlich auch vereinbart werden.

Hinweis: Rufen Sie tel. unter 0175-7801758 an oder senden Sie eine E-Mail an admin@ferienhaus-bernau-berlin.de, wenn das Kontaktformular nicht angezeigt werden sollte.

Vielen Dank.

Stornierungsbedingungen
Gäste, die mindestens 30 Tage vor Antritt der Reise ihren Aufenthalt stornieren, erhalten 100% der bisher von Ihnen bezahlten Gebühr rückerstattet. Bei Stornierungen bis 10 Tage vor Ankunft werden 50 % der Buchungsgebühr zurückgezahlt. Gäste, die drei Tage vor Anreise stornieren erhalten max. 10 % ihrer Mietkosten zurück. Spätere Stornierungen unterliegen nicht der Rückerstattungspflicht, ebenso wenig, wenn der angetretene Aufenthalt vorzeitig vom Gast abgebrochen wird.

Ausnahmen
Die Stornierung  eines gebuchten Aufenthalts kann sehr unterschiedliche Gründe haben. Sollten dem von beiden Seiten nicht beeinflussbare Faktoren zugrunde liegen – aktuell z.B. Beschränkungen durch Gesetze zur Pandemie- oder Epidemie Einschränkungen -, werden gesonderte Absprachen zwischen Gast und Vermieter getroffen, die dem Rechnung tragen. Das gilt ebenso, wenn die Gründe für einen Nichtantritt oder Abbruch des Aufenthaltes allein beim Vermieter liegen.

Persönliche Daten
Alle Angaben zu persönlichen Daten wie Namen, Anschriften, Telefonnummern, mailadressen ect. unterliegen dem Datenschutz und werden von uns weder nach Beendigung des Aufenthaltes noch bei Anfragen, die letztendlich nicht zu einem Aufenthalt/Mietverhältnis führen, gespeichert oder an Dritte weitergegeben. Wir als Vermieter sind demgegenüber aber gesetzlich verpflichtet, Sie um das Ausfüllen eines Meldescheins für Beherbergungsstätten (EU-DSGVO - nach Bundesmeldegesetz) zu bitten. Dieser Schein liegt gut sichtbar im Ferienhaus aus.

Leider kommen manche unserer Gäste dem nicht nach, sodaß wir uns veranlasst sehen, Ihre Daten zur Wohnanschrift schon im E-Mail-Formular zwingend anzufordern - bitte haben Sie Verständnis dafür, Ihnen entstehen dadurch keinerlei Nachteile.